北京优颐口腔医院开展“优质照顾护士服务”掠影

本文摘要:——优颐口腔医院照顾护士部随着医院向国际化、社会化、市场化的生长,优良的服务质量将成为建立品牌的重要条件之一。开展优质照顾护士服务是提高照顾护士服务品质、提高优颐焦点竞争力的重要举措,同时也是在猛烈竞争中脱颖而出的关键所在。

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——优颐口腔医院照顾护士部随着医院向国际化、社会化、市场化的生长,优良的服务质量将成为建立品牌的重要条件之一。开展优质照顾护士服务是提高照顾护士服务品质、提高优颐焦点竞争力的重要举措,同时也是在猛烈竞争中脱颖而出的关键所在。

优质照顾护士服务为深化“优质照顾护士服务”事情内在,以“提升职业素质、优化照顾护士服务”为主题,改善照顾护士服务态度,提升服务水平,连续革新照顾护士质量,以严谨态度抓好每项照顾护士事情的全程质量治理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点, 做到让“患者满足、医生满足、护士满足继而社会满足、政府满足”。“椅旁优质照顾护士服务”培训中“椅旁优质照顾护士服务”培训中“椅旁优质照顾护士服务”培训中为此照顾护士部建设了“创优质照顾护士服务体系”,以优质照顾护士服务运动小组形式举行。通过统一思想,转变看法,组织全院护士举行了一系列的优质照顾护士服务运动,其中包罗了“椅旁优质照顾护士服务”及“患者接待服务流程”。从细节入手,到达患者满足的目的。

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“椅旁优质照顾护士服务”培训中“椅旁优质照顾护士服务”培训中“椅旁优质照顾护士服务”培训中“椅旁优质照顾护士服务”培训中照顾护士部组织运动小组,通过不定期检查,现场点评等多种形式检查评比,对开展优质照顾护士服务事情跟进,纠正偏差,实时总结和推广并评选出优质照顾护士服务标兵,树立标杆。“椅旁优质照顾护士服务”演示中“椅旁优质照顾护士服务”演示中“椅旁优质照顾护士服务”演示中“椅旁优质照顾护士服务”演示中“椅旁优质照顾护士服务”演示中“椅旁优质照顾护士服务”演示中“椅旁优质照顾护士服务”演示中“椅旁优质照顾护士服务”演示中“椅旁优质照顾护士服务”演示中优质照顾护士服务标兵优质照顾护士服务标兵优质照顾护士服务新星优质照顾护士服务新星田爱萍主任佩带标兵荣誉王寒荻院长发表荣誉证书优秀护士合影患者满足: 是患者的一种感知,他的期望被满足或被逾越的感知!通过满足度观察形式,好比:患者对护士事情满足度;医生对护士事情满足度,来听取医生和患者对优质照顾护士事情的意见和建议,从护士的操作技术,仪容仪表,语言相同,服务意识,康健宣教等,让患者从心里满足,把病人的满足作为照顾护士事情的最终目的。

“优质照顾护士服务”是我们永远的追求。


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